Teslimat ve İade

TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

1. TESLİMAT KOŞULLARI 🚚

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargo teslim süresi bulunduğunuz şehre göre ortalama 1-4 iş günü arasındadır.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması ile güvenli şekilde teslim edilir.
Kargo takip numaranız tarafınıza SMS veya e-posta ile iletilir.

📌 Önemli:
Teslimat sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

2. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI 🔄

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade talebi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade edilecek ürünün:
✔️ Kullanılmamış olması
✔️ Etiketlerinin çıkarılmamış olması
✔️ Orijinal ambalajında olması

gerekmektedir.

3. İADE SÜRECİ 📦

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürününüzü anlaşmalı kargo ile gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade onaylandığında, ödemeniz 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza geri yapılır.

4. İADE KARGO ÜCRETİ 💸

Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Keyfi iade durumlarında kargo ücreti ALICI’ya aittir.

5. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER ❌

6. DEĞİŞİM 📌

Ürün değişimi için bizimle iletişime geçerek stok durumuna göre işlem sağlayabilirsiniz.
Değişimlerde kargo ücreti taraflara göre değişiklik gösterebilir.

7. İLETİŞİM 📞

Her türlü iade ve teslimat süreci için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@mahfelkids.com
Telefon: 0507 869 18 19

MAHFEL KIDS olarak önceliğimiz: Güvenli alışveriş ve müşteri memnuniyeti 💛